ご利用の流れ


■携帯キャリアメールをご利用の場合、メールが届かないエラーが発生する場合がございます


   【キャリアメール[ docomo.ne.jp ][ ezweb.ne.jp ][ softbank.ne.jp ]のアドレスをご利用の方へ】

当ショップからのメールがお届けできない現象が多く発生しております。

キャリアメール[ docomo.ne.jp ][ ezweb.ne.jp ][ softbank.ne.jp ]は、「迷惑メール拒否」や「パソコンからのメールを拒否」などの設定が自動的に適用されている場合があり、当ショップからのメールをブロックしてしまう可能性がございます。メールをお届けできなかったことを当ショップ側も認識ができないケースもございます。

ネットショップを普段利用しないなどご不安のある方は「プロバイダーのメール」「gmail」「yahooメール」等キャリアメール以外のメールアドレスの使用をおすすめしております。

また、FAXをご利用できる場合はなるべくFAX番号のご記入をお願いいたします。

■カートから注文後、「自動ご注文受付メール」が届かなかった場合

ご注文直後に「ご注文確認メール(自動配信)【こしぇる工房add webshop】」という件名のメールがショップシステムより自動配信されます。
万が一届いていない場合、以下の対処法をご確認いただきますようお願い申し上げます。

1、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」のご確認いただく

2、お問い合わせをする
多くの場合、カートからご注文いただいた内容は当ショップまで届いております。

:::お問い合わせフォームを利用する(推奨):::
エラーとなってしまった可能性のあるアドレス以外のアドレスから、「お電話番号」「お名前」を添えてご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ

:::お電話/FAX:::


有限会社クワン
TEL:019-656-8403
FAX:019-656-8405



 

 



===よくあるご質問===


■カートから注文後、「自動ご注文受付メール」が届きません。

【キャリアメール[docomo][ezweb][softbank]のアドレスをご利用の方はこちら】

ご注文直後に「ご注文確認メール(自動配信)【こしぇる工房add webshop】」という件名のメールがショップシステムより自動配信されます。
万が一届いていない場合、以下の対処法をご確認いただきますようお願い申し上げます。

1、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」をご確認いただく

2、お問い合わせをする
多くの場合、カートからご注文いただいた内容は当ショップまで届いております。

:::お問い合わせフォームを利用する(推奨):::
エラーとなってしまった可能性のあるアドレス以外のアドレスから、「お電話番号」「お名前」を添えてご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ

:::お電話:::

有限会社クワン
TEL:019-656-8403
FAX:019-656-8405

 

■「お振込先情報のご連絡」メールが届きません。

 
通常はご注文後1営業日から3営業日以内に件名「お振込先情報のご連絡【こしぇる工房add webshop】」というメールを送信しております。土日祝を除き3日以上メールが届かない場合は、エラーでメールがお届けできなかった可能性がございます。

MAILER-DAEMON 」「Mail Delivery Subsystem 」などエラーメールのお知らせが当ショップへ返送された場合はお電話など対応をさせていただきますが、稀にこれらのエラーメールが返送されず、エラーを認識できないケースがあります。(迷惑メールフィルターにブロックされた場合など)

ご不安がある場合は、「お電話番号」「お名前」を添えてご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ

※セキュリティの関係上、振込口座情報はWebサイト上に掲載しておりません。ご了承ください。
 
 

■直接買いに行きたい。

当ショップの住所は事務所となっております。店舗運営はしておりません。
ご来社ご希望の場合は、事前にご相談をお願いいたします。

お問い合わせ

■100枚以上など、大口注文したい。名入れをしたい。見積りしてほしい。

 
以下の内容を可能な範囲でかまいませんのでご記入の上、フォームまたはメールからお問い合わせをお願い申し上げます。

・お名前
・ご住所、お電話番号、FAX番号(任意)
・ご希望商品名
・枚数
・ご希望納品日
・名入れの場合は内容
・メールアドレス

お問い合わせ
 
 

■領収書が欲しい。


承ります。ご注文の際、備考欄よりご指定ください。
 

 


■(有)クワン こしぇる工房add お問い合わせ先


・お問い合わせフォーム
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01352714

・メール
head@cuwan.com
・お電話、FAX
TEL:019-656-8403 TEL:019-656-8405
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