ご利用の流れ


■携帯キャリアメールご利用の際はご注意ください。

 

【キャリアメール[docomo][ezweb][softbank]のアドレスをご利用の方へ】
ご注文直後に「ご注文確認メール(自動配信)【こしぇる工房add webshop】」というメールがシステムより自動配信されます。スタッフがご注文を確認・発送用意完了後に「発送ご連絡メール」または「お振込先情報のご連絡メール」を手動で送信しております。万が一メールが届かなかった場合は以下の原因が考えられます。
・キャリアメール[docomo][ezweb][softbank]の迷惑メール設定により当ショップからのメールが受信拒否された。
・「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など受信箱以外に振り分けられた。
・アドレスに誤りがあった。

メール送信エラーとなった場合は、お電話にて発送のご確認をさせて頂く場合がございます。メールアドレス、受信設定をご確認の上、お問い合わせいただきます様お願い申し上げます。

お問い合わせ



===よくあるご質問===


■カートから注文後、「自動ご注文受付メール」が届きません。

 
数時間待ってもシステムからの「自動受付メール」が届かなかった場合は以下の原因が考えられます。
・キャリアメール[docomo][ezweb][softbank]の迷惑メール設定により当ショップからのメールが受信拒否された。
・「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など受信箱以外に振り分けられた。
・メールアドレスに誤りがあった。

メールアドレス、受信設定をご確認の上、お問い合わせいただきます様お願い申し上げます。

お問い合わせ

 

■「お振込先情報のご連絡」メールが届きません。

 
通常はご注文後1営業日から3営業日以内に件名「お振込先情報のご連絡【こしぇる工房add webshop】」というメールを送信しております。土日祝を除き3日以上メールが届かない場合は、エラーでメールがお届けできなかった可能性がございます。お問い合わせくださいますようお願いいたします。

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※セキュリティの関係上、振込口座情報はWebサイト上に掲載しておりません。ご了承ください。
 
 

■100枚以上など、大口注文したい。名入れをしたい。見積りしてほしい。

 
以下の内容を可能な範囲でかまいませんのでご記入の上、フォームまたはメールからお問い合わせをお願い申し上げます。

・お名前
・ご住所、お電話番号、FAX番号(任意)
・ご希望商品名
・枚数
・ご希望納品日
・名入れの場合は内容
・メールアドレス

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■領収書が欲しい。


承ります。ご注文の際、備考欄よりご指定ください。
 

 


■(有)クワン こしぇる工房add お問い合わせ先


・お問い合わせフォーム
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01352714

・メール
head@cuwan.com
・お電話、FAX
TEL:019-656-8403 TEL:019-656-8405
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